 |
В АО «КрасАвиа» успешно завершился масштабный проект по обновлению системы управления документами и бизнес-процессами. В компании внедрили единое цифровое решение на базе ECM/BPM-платформы TESSA от российского разработчика СИНТЕЛЛЕКТ.
АО «КрасАвиа» — российская авиакомпания, которая осуществляет магистральные и региональные авиаперевозки в Сибири и на Дальнем Востоке. За время своего существования предприятием пройден путь от локального подразделения до одной из крупнейших региональных авиакомпаний, выполняющей полеты во многие регионы России. Основные приоритеты АО «КрасАвиа» — постоянное развитие, улучшение показателей производства и эффективности, соответствие современным стандартам качества и безопасности.
Реализация проекта по обновлению системы электронного документооборота в АО «КрасАвиа» стартовала в 2022 году в рамках комплексной цифровой трансформации бизнеса. Ранее для автоматизации документооборота в компании пользовались решением от CompanyMedia на базе Lotus Domino/Notes, однако система выполняла только классические задачи по делопроизводству, не охватывая другие процессы. Заказчику требовалась ECM/BPM-платформа, которая позволит гибко управлять всеми бизнес-процессами и объединит их в рамках единого цифрового контура.
При выборе новой программной платформы экспертами ИТ-департамента АО «КрасАвиа» был рассмотрен ряд отечественных продуктов. Среди обязательных требований, предъявляемых к платформам, были полная импортонезависимость, высокая скорость работы, возможность быстрых функциональных доработок собственными силами. Выбор был сделан в пользу TESSA — ее универсальность и технические характеристики представляют широкие возможности для автоматизации самых разных функциональных блоков, помогая достичь согласованности работы различных подразделений и снижая при этом административные издержки.
По итогам проекта АО «КрасАвиа» получил современное и технологичное ИТ-решение, настроенное с учетом специфики внутренних процессов документооборота, планирования и контроля. В числе ключевых процессов, реализованных в системе — учет обращений внутренних клиентов и внутренний портал для хранения нормативных документов и регламентов. В рамках проекта также настроена интеграция с 1С «Управление Холдингом» и ЭДО Диадок.
Никитин Никита Игоревич, директор по ИТ АО «КрасАвиа»: «В результате реализации проекта авиакомпания получила современное и технологичное ИТ-решение, которое помогает согласовать работу различных подразделений и снижает административные издержки. Это позволяет развивать авиакомпанию и улучшать показатели производства и эффективности при соблюдении современных стандартов качества и безопасности полетов».
